Hướng dẫn thực hiện quy trình triển khai kỹ thuật mới tại Vinmec

Người thẩm định: Phùng Nam Lâm

Người phê duyệt: Phùng Nam Lâm 

Ngày phát hành: 04/08/2020

Ngày hiệu chỉnh: 15/03/2022

1. Mục đích 

• Phát triển kỹ thuật mới để phục vụ cho công tác chẩn đoán và điều trị.
• Đảm bảo mức độ an toàn cao nhất cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại Bệnh viện đa khoa quốc tế Vinmec.
• Đảm bảo tính chặt chẽ về pháp lý và khoa học y học.

2. Quy định chung 

• Tất cả các kỹ thuật cao (kỹ thuật phức tạp đòi hỏi nhiều chuyên khoa, kỹ thuật có nhiều nguy cơ, kỹ thuật chưa triển khai tại Việt Nam) lần đầu tiên triển khai tại Vinmec đều phải được Pháp Chế đảm bảo tính pháp lý và được Hội đồng Khoa học phê duyệt thông qua.
• Việc triển khai, áp dụng các kỹ thuật mới tại Vinmec phải được phê duyệt dựa trên các thông tin: Phân tích nhu cầu, phân tích khả năng thu hút người bệnh, mức đầu tư triển khai.
• Các kỹ thuật mới có xâm lấn sẽ áp dụng theo hướng dẫn này (các kỹ thuật mới không xâm lấn sẽ áp dụng theo checklist danh mục mới – Phụ lục 2).

3. Quy định cụ thể

3.1. Đăng ký triển khai kỹ thuật mới tại Bệnh viện

• Lãnh đạo Khoa/ Trung tâm gửi hồ sơ đăng ký đề xuất triển khai dịch vụ mới cho Pháp chế và Hội đồng Chuyên môn khoa học Bệnh viện, thông qua thư ký hội đồng, bao gồm:
  • Kế hoạch hoặc đề án triển khai kỹ thuật mới trong đó: Phân tích nhu cầu, phân tích khả năng thu hút người bệnh, bảng kê nhân sự, trang thiết bị, công cụ dụng cụ, cơ sở vật chất để triển khai dịch vụ, dự kiến kế hoạch đào tạo (nếu có), thời gian dự kiến triển khai kỹ thuật mới và phương pháp đánh giá hiệu quả của kỹ thuật mới.
  • Quy trình kỹ thuật chuyên môn triển khai kỹ thuật.
  • Tài liệu, bằng chứng khoa học kèm theo.
  • Bài trình bày trước Hội đồng chuyên môn báo cáo tóm tắt kỹ thuật mới muốn triển khai.
• Thông qua Hội đồng khoa học:
  • Thư ký gửi tài liệu liên quan đến các thành viên trong hội đồng, lên lịch họp Hội đồng khoa học Bệnh viện thông qua (chậm nhất 07 ngày sau khi tiếp nhận được hồ sơ đăng ký).
  • Chủ tịch Hội đồng Khoa học chủ trì buổi họp hội đồng thông qua kỹ thuật mới.
  • Lãnh đạo Khoa/ Trung tâm/ người được ủy quyền trình bày nội dung kỹ thuật mới.

3.2. Triển khai kỹ thuật mới

• Sau khi kỹ thuật mới được Hội đồng khoa học thông qua, Giám đốc Bệnh viện làm tờ trình xin phê duyệt chủ trương từ lãnh đạo Tập đoàn về đầu tư kinh phí, trang thiết bị máy móc, nhân lực,…
• Sau khi được Lãnh đạo Tập đoàn phê duyệt, Giám đốc Bệnh viện sẽ cho tiến hành thực hiện các bước tiếp theo để triển khai kỹ thuật mới tại Bệnh viện
  • Giám đốc Bệnh viện ra quyết định cho phép triển khai kỹ thuật mới, thông báo chậm nhất 01 ngày sau khi được Lãnh đạo Tập đoàn phê duyệt.
  • Lãnh đạo Khoa/ Trung tâm/ người được ủy quyền xây dựng/ đề xuất mức giá dịch vụ mới trước khi triển khai thực hiện:
    • Kê khai đầy đủ vào Phiếu đề xuất xây dựng mức phí dịch vụ cho kỹ thuật mới (phụ lục).
    • Trình CMO, CEO phê duyệt
    • Thông báo mức giá áp dụng trong vòng 03 ngày sau khi được phê duyệt.

3.3. Đánh giá hiệu quả việc triển khai kỹ thuật mới

Sau 02 tháng kể từ ngày ra quyết định triển khai kỹ thuật mới, Lãnh đạo Khoa/ Trung tâm phụ trách triển khai kỹ thuật mới tiến hành nghiên cứu, đánh giá hiệu quả của việc triển khai kỹ thuật mới. Báo cáo hiệu quả việc triển khai kỹ thuật mới chậm nhất 03 tháng kể từ ngày ra quyết định triển khai kỹ thuật mới.

Phụ lục 1: Phiếu đề xuất xây dựng mức chi phí dịch vụ cho kỹ thuật mới 

Phụ lục 2: Checklist triển khai dịch vụ mới 

Chữ viết tắt:

• CEO: Giám đốc bệnh viện     
• COO: Giám đốc vận hành  
• CMO: Giám đốc chuyên môn 
• CSKH: Chăm sóc khách hàng 
• DV: Dịch vụ             
• TT: Thông tin

Bản quyền và thương hiệu: Thông tin và hình ảnh trên website thuộc quyền sở hữu của Vinmecdr. Việc sao chép, sử dụng phải được Vinmecdr chấp thuận trước bằng văn bản.

Miễn trừ trách nhiệm: Tất cả những tư liệu được cung cấp trên website này đều mang tính tham khảo. Do đó, nội dung và hình ảnh sẽ được thay đổi, cập nhật và cải tiến thường xuyên mà không phải thông báo trước. Vinmecdr không bảo đảm về độ chính xác cũng như sự hoàn thiện về thông tin. Chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý cho những thiệt hại xuất hiện trực tiếp hay gián tiếp từ việc sử dụng hoặc hành động dựa theo những thông tin trên hoặc một số thông tin xuất hiện trên website này. Vinmecdr không chịu trách nhiệm pháp lý về những sai sót, lỗi chính tả… do nhập liệu cùng với những sự cố khách quan khác như: nhiễm virus, hành vi phá hoại, ác ý… xảy ra trên website này cũng như các website liên kết, nếu có.

Đường link liên kết

Vinmecdr sẽ không chịu trách nhiệm hay có nghĩa vụ pháp lý dưới bất kỳ hình thức nào về nội dung của những website không thuộc Vinmecdr được liên kết với website www.vinmecdr.com, bao gồm các sản phẩm, dịch vụ và những mặt hàng khác được giới thiệu thông qua những website đó.

0